Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Tizandoo Car Service GmbH personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Online-Plattform und unserer Dienstleistungen verarbeitet. Unsere Kontaktdaten: Tizandoo Car Service GmbH, Fred-Raymond-Gasse 18, 1220 Vienna, Vienna, Austria. E-Mail: info@tizandoo.icu.

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für alle Personen, deren personenbezogene Daten wir als Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze verarbeiten, insbesondere im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, Buchungs- und Serviceprozessen sowie der Kundenkommunikation.

Welche Daten wir erheben

• Kontakt- und Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname (falls zutreffend).
• Abrechnungs- und Zahlungsdaten: Rechnungsadresse, Zahlungsinformationen (zum Zeitpunkt der Abrechnung).
• Servicebezogene Daten: Fahrzeugdaten, Servicehistorie, Terminwünsche und –informationen.
• Technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Logdaten und Nutzungsdaten unserer Plattform.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, Anfragen und Korrespondenz mit unserem Kundensupport.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Betrieb unserer Dienstleistungen und der Online-Plattform (Leistungs- und Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Kundensupport und Kommunikation (Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
• Abrechnung, Buchhaltung und Betrugsprävention (rechtliche Verpflichtungen und berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO).
• Verbesserung unserer Dienste, Analyse und Sicherheit der Plattform (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Marketing nur bei Einwilligung: Falls Sie einer werblichen Kommunikation zugestimmt haben, verarbeiten wir Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Cookies und Tracking

Unsere Online-Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten, Nutzungsstatistiken zu erfassen und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen oder der Verwendung bestimmter Cookies widersprechen, vorbehaltlich technischer Einschränkungen für die Nutzung bestimmter Funktionen.

Arten von Cookies:

• Notwendige Cookies: Erforderlich für grundlegende Funktionen und Sicherheit der Plattform.
• Präferenz- und Leistungs-Cookies: Speichern von Einstellungen und Analyse der Nutzung zur Verbesserung unserer Dienste.
• Werbe- und Tracking-Cookies: Werden nur nach ausdrücklicher Einwilligung gesetzt.

Weitergabe und Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Dienstleister und IT-Partner, die uns beim Betrieb der Plattform, Hosting, Zahlungsabwicklung und Analyse unterstützen (Auftragsverarbeiter, Art. 28 DSGVO).
• Rechtsbehörden oder Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder zur Wahrung unserer Rechte und zur Betrugsbekämpfung.
• Im Rahmen eines Unternehmensverkaufs oder einer Umstrukturierung können Daten an den Erwerber übergehen, wobei Datenschutzverpflichtungen eingehalten werden.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen). Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Sie haben unter den geltenden Datenschutzgesetzen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, darunter:

• Auskunftsrecht über die verarbeiteten Daten.
• Berichtigungs-, Löschungs- und Einschränkungsrechte.
• Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen, einschließlich Direktwerbung.
• Recht auf Datenübertragbarkeit.
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen (dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit vor Widerruf).

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen wenden Sie sich bitte an: Tizandoo Car Service GmbH, Fred-Raymond-Gasse 18, 1220 Vienna, Vienna, Austria, E-Mail: info@tizandoo.icu.

Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann die vollständige Sicherheit von Datenübertragungen im Internet jedoch nicht garantiert werden.

Drittlandübermittlungen

Falls Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, stellen wir sicher, dass die Übermittlungen auf geeigneten Schutzmaßnahmen beruhen, z. B. Standardvertragsklauseln oder andere von der Datenschutzaufsicht anerkannte Mechanismen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir angemessen kommunizieren. Diese Version ist gültig ab dem 9. September 2025.

Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@tizandoo.icu oder schriftlich an Tizandoo Car Service GmbH, Fred-Raymond-Gasse 18, 1220 Vienna, Vienna, Austria.